Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · DE - Mainz

Die Position

Kundenzentriert. Mitdenkend. Verbindlich.
Wir suchen keine reinen Sachbearbeiter:innen, sondern Persönlichkeiten, die Kommunikation verstehen, Verantwortung übernehmen und aktiv zum Wachstum eines innovativen Unternehmens beitragen möchten – in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Endkunden– per E-Mail und gelegentlich telefonisch.
Du bearbeitest Anfragen strukturiert, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.
Du denkst mit: Du erkennst wiederkehrende Muster und gibst Impulse zur Optimierung interner Abläufe.
Du arbeitest eng mit unserem Account Management sowie anderen internen Bereichen zusammen.
Du kommunizierst regelmäßig mit Kolleg:innen aus anderen Ländern – insbesondere mit unserem Mutterunternehmen in Großbritannien. Dabei ist Englisch Alltag und Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg gelebte Praxis.

Deine Persönlichkeit

Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau (schriftlich & mündlich) und Englisch auf sehr gutem Niveau (mind. B2+).
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
Du bist empathisch, lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Customer Success oder einem vergleichbaren Umfeld mit.

Qualifikationen

Was du mitbringen solltest:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, (Fach-)Abitur oder ein laufendes Studium
Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist
Freude an der Arbeit in einem internationalen Kontext und an interkultureller Zusammenarbeit

Warum Avantpark?

Flexible Arbeitszeitmodelle: Du entscheidest, ob du in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in arbeitest
Vertrauensarbeitszeit & Remote-Optionen: Anwesenheit im Büro ist nicht täglich erforderlich
Gestaltungsspielraum: Wir freuen uns über Menschen, die nicht nur umsetzen, sondern auch mitdenken
Ein motiviertes Team: Kurze Wege, flache Hierarchien, ehrliches Feedback
30 Urlaubstage (Vollzeit), moderne Ausstattung, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft & regelmäßige Team-Events

Fragen?

Falls du noch Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir helfen dir gerne weiter!
karriere@avantpark.de

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Über uns

Avantpark ist ein innovatives Unternehmen im Bereich digitales und KI-gestütztes Parkraummanagement. Als Tochter der britischen Parkingeye Ltd., dem Marktführer für ANPR-basiertes Parkraummanagement in Großbritannien, kombinieren wir die Dynamik und Mentalität eines Start-ups mit der Stabilität und Erfahrung eines seit über 22 Jahren erfolgreich etablierten internationalen Technologiekonzerns.
Unser gemeinsames Ziel: Deutschlands führender Anbieter für digitales Parkraummanagement zu werden. Mit smarten Technologien und einem konsequenten Fokus auf Kundenzufriedenheit gestalten wir die Zukunft des Parkens – effizient, fair und digital.
Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen: persönlich, fachlich, mit Verantwortung und spürbarem Impact.

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